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当店限定販売 Official Goods!!


〜 お知らせ 〜
当ショップにてお問い合わせを受けているメールアドレスにおきまして、当ネットショップのシステム提供元である、
「MakeShop」のメールサーバーにおいて障害が発生し、それに伴うメンテナンスの影響により、
以下の期間にメールが受信できない状態となっていました。

2017年6月13日(火) 17:55 〜 2017年6月16日(金) 14:30

上記の期間にお問合わせのメールを送信されたお客様は、誠にお手数ではございますが、
お問い合わせのメールを再送していただけますと幸いでございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。






▼ お支払いについて ▼


お支払は、クレジット、代金引換、コンビニ決済の3種類。全て後払いだから安心です!
(※受注生産品等、一部例外商品もございます)


■クレジットカード決済

● ご利用可能なクレジットカード:VISA、MASTERカードをご利用いただけます。
 ※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。

● ご利用方法:一括払い、分割払い
 ※お支払い回数は3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回 よりお選びください。

● クレジットカードのお客様控えは、電子決済で行っておりますので、存在しません。ご安心下さい。またご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
なお、弊社ではSSLシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

● クレジットカード情報を含む個人情報について
当社がお客様のクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する利用目的、取得者、提供先、保存期間は次のとおりです。
利用目的 : 当社サービスのご利用にクレジットカード決済を希望するお客様の代金決済処理のため、および同決済に関するお問い合わせに対応するため
情報の取得者 : GMOペイメントゲートウェイ株式会社
情報の提供先 : クレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社を含む各種決済事業者および決済代行事業者
保存期間 : 決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用し、当社システム内ではお客様のクレジットカード情報を保持いたしません。

※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません



■代金引換

宅配業者:佐川急便 / 手数料:324円(税込)/ 商品5,000円以上お買い求めで、手数料無料!

● お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)

● 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
● 商品は注文の承諾メールをお送りした後、1週間から10日でお届けいたします。
  (注文製作品及び韓国倉庫にあるものに関しては2週間から20日程度お待ち頂く場合があります。)

● ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

【代引手数料料金表】全国一律料金: 324円(税込)/ 商品5,000円以上お買い求めで、手数料無料!
【まとめ買い計算規則】1個分代引手数料とする
【代引業者指定】佐川急便株式会社



■後払いコンビニ決済(NP後払い手数料お客様負担)
NP

○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:324円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で52,500円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

● お支払方法の変更は基本的にはお客様自身に行って頂かなくてはなりません。暗証番号や、会員へのログイン、付加ポイントの関係もございますので当店では申し受けることが出来ません。

● クレジットカード払い以外の場合にお客様からの「お支払方法の変更」のご依頼があった場合は、付加ポイント等を放棄することに承諾しているものとさせていただきます。



■ 商品のお届けについて

お渡し時期の目安として、日本版か韓国版の区別をつけております。

韓国版()に関しましては、ご注文後の輸入となりますのでお届けまで時間がかかりますことをご了承下さい。お渡し時期は下表を参考にして下さい。


商品の引き渡し時期
・・・在庫がない場合はご注文承諾後、お渡しまでに1-2週間かかります。

※予約商品はご注文のタイミングにより発売日にお届けできない可能性がございます。(商品ごとにメーカー指定の予約締切日が設定されている関係で、発売日前にご注文頂いた場合でも発売日にお届けできない場合がございます)
・・・在庫がない場合はご注文承諾後、お渡しまでに2-3週間かかります。

※韓国版予約商品は輸入・関税等に日数が掛かるため、現地発売日から10日程遅れてのお届けとなります。


和歌山の自社配送センター




商品は各アーティストごとにキレイに管理




整理・整頓を徹底しています




梱包は1つずつ丁寧に行なっています




間違いの無いようお客様1件ずつピッキング




真心込めて梱包します




丁寧に並べて出荷します





※韓国版の場合は通関、現地事情、配送状況などにより遅れる場合があります。
※現地品切れ商品、メーカーからの取り寄せの場合、更にお時間がかかります。

商品の配送はご注文ごととなっており、別注文の同梱発送はお受けする事ができません。
※注文番号が分かれたご注文を頂いている場合、お取り寄せや入荷のタイミングによって同日発送となる場合もございますが、その場合もお荷物をまとめることはできません。


■ 商品について

当店では韓国直輸入品と国内製品を取り扱っておりますが、現在大半が韓国直輸入品です。韓国版には「日本語字幕」や「日本語吹き替え」「日本語訳」「日本語説明」などはございません。
韓国版か日本版かの区別としまして商品それぞれに(日本版)か(韓国版)のマークを付けております。ご注文の際はよくご確認頂き、ご注文して頂きますようお願い致します。

韓国版については韓国からの輸入品という特性上、細かい傷や汚れ・パッケージのへこみ等がある場合が多く、これらを理由にした返品・交換はお受けできかねます。何卒ご理解・ご了承いただけますようお願いいたします。

メーカー都合による発売日、仕様の変更等については、ご購入者様へ個別のご連絡は差し上げておりません。



■ 韓国版商品の再生について
輸入盤ソフトにおいては、再生機器との相性によりまれに再生ができないケースが見られます。(例:CDプレイヤーでは再生できないが、PCでは再生できる 等)。お持ちの再生機器にて再生ができない場合も、商品自体の不良ではないため返品・交換はお受けすることができません。なにとぞご理解頂けますようお願い申し上げます。


■ご注文からお届けまでの流れ

1. ご注文後、お客様にご登録して頂いたメールアドレスに、楽天市場より「ご注文確認メール」が届きます。(届かない場合はご登録頂いたメールアドレスに不備がございますので。当店までご連絡下さい )

2. その後、営業日であれば24時間以内(店休日の場合は翌営業日)に、当店より「ご注文承諾メール」をお送り致します。

3. 発送日に当店より「出荷通知メール」をお送り致します。

【お客様へのお願い】
◎ご注文確定時にご記入頂いたお客様の情報(住所・お名前・電話番号・メールアドレス等)は必ず間違いがないか確認して下さい。間違いがあった場合お届けすることが出来ません。再度確認して頂きますようお願い致します。
◎商品のほとんどが韓国から輸入しているため、入荷に1週間から10日程度時間がかかります。あらかじめご了承下さい。
◎いくつかのご注文を一つにまとめるというご要望は現在お応えできません。あらかじめご了承下さい。



■キャンセル・返品・交換について

キャンセル・返品・交換 (⇒詳細については、こちらをご覧下さい)
当社は、全てのお客様にご満足いただける製品とサービスの提供に努めており、 品質管理および発送作業には十分注意いたしておりますが、 万が一、不良品が発見された場合、商品後8日間以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。また、商品に不良が無く、お客様のご都合による返品はお取り扱いいたしませんので、あらかじめご了承ください。 配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
なお、商品が到着前の段階であっても、既に発送準備にとりかかっているご注文に関してはキャンセルを承ることができません。

お客様サポート TEL.0120-801-516(平日:10時-17時)
storeimage@shop.rakuten.co.jp(※メールの場合、氏名・電話番号を必ず明記下さい)

その他、ご不明な点がございましたら、よくある質問集「Q&A」をご覧下さい。



▼ 送料・お届けについて ▼

■ 別注文の同梱はおうけできません

商品の配送はご注文ごととなっており、別注文の同梱発送はお受けする事ができません。

※注文番号が分かれたご注文を頂いている場合、お取り寄せや入荷のタイミングによって同日発送となる場合もございますが、その場合もお荷物をまとめることはできません。
※受注・配送システム上、同一のお客様からのご注文であっても別注文の場合は商品のおまとめができません。何卒ご了承下さいませ。



■ お届け方法について

● 商品は弊社国内倉庫にて確実に検品を行い、宅配便にてみなさまのお手元へ配達致します!

韓国再発見 配送

(※一部の基本送料除外品、メール便料金については各商品ページの記載内容に準じます)



■ 荷物のお問い合わせについて

お問い合わせ番号で配達状況の確認ができます。(※メール便についてはWEB上での配達状況確認ができません)
佐川急便
発送後、通知メールにお問い合わせ番号を明記しますのでご確認下さい。



■ 配送料金について

● 北海道、沖縄県、一部離島、一部地域を除き基本送料500円でお届けします(佐川急便利用の場合)。
(※上記の一律料金適用外の地域にお住まいの場合も、楽天市場のシステムの都合上送料が一律500円と表記されますことをご了承ください)
● お買い物商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合、送料一律500円分を無料にてお届け致します。
※北海道、沖縄県、一部離島、一部地域へのお届けは別途送料が必要です。
※メール便料金・一部除外品については各商品ページの記載内容に準じます。



北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
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広島県
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香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
700円 500円 1,400円


■ お届け時間指定について

● お届け時間のご指定が出来ます!
● 午前中 12-14時 14-16時 16-18時 18時-20時 19時-21時の6つの時間帯の中からお選びいただけます。
● ご注文の際、複数の時間帯をお選びいただいた場合は、 いちばん早い時間帯が優先されます。
※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

(※メール便は配達ご希望時間帯のご指定を頂いても適応されません。ご注意下さい。)



■ お買上明細書について
● 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
● 注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。


■ 海外配送について
● 誠に申し訳ございませんが、日本国外へのご発送は、一切承っておりません。予めご了承下さいますようお願い致します。